当地级市的商业空间邂逅头部企业的数字能力，当千年淇水文脉碰撞现代家电家居潮流，一场关于中小城市消费升级与商业转型的探索，正在鹤壁悄然落地。

　　2025年12月，全国第五家、河南省首家京东家电家居超级旗舰店在鹤壁核心商圈试营业，以“首店经济 + 数字赋能” 双轮驱动，将近万平方米的商业空间打造成集沉浸式体验、文化融合、智慧服务于一体的城市新地标。试营业期间单日客流屡创新高，累计客流量突破60万人次、营业额超700万元的成绩，不仅让鹤壁的消费市场迎来新活力，更走出了一条“政企协同、业态融合、数文共生、产业联动”的中小城市内涵式商业发展路径，为资源型城市转型升级和城市消费提质扩容提供了可复制的 “鹤壁样板”。

　　在消费升级的大背景下，中小城市的商业发展正从“外延式扩张”向“内涵式发展”转型，鹤壁的破局之道，始于政企之间的深度协同与高效联动。将城市商业更新纳入整体发展战略，鹤壁以“打造消费新场景、创造消费新需求、引领消费新时尚”为核心目标，把精准招商与产业生态构建相结合，并非简单引入京东线下零售业态，而是以此为支点，整合京东在物流、算力、数字运营等领域的资源优势，推动形成全链条产业布局。

　　从签约到试营业仅用半年，“鹤壁速度”的背后，是政府全周期、全方位的服务保障——从核心商圈选址规划，到审批流程优化提速，再到运营阶段的资源对接，政企双方形成了强大的合作合力。而这一合作，早已超越了单一项目的范畴：鹤壁已落地京东亚洲一号物流园、京东算力中心等多个重点项目，与京东家电家居超级旗舰店形成互补，构建起 “前端消费体验 + 中台数字运营 + 后端智慧物流” 的完整产业生态。其中，京东亚洲一号物流枢纽的运营，不仅让鹤壁成为豫北地区的商品流通核心，更以高效的物流网络为本地消费升级提供了坚实支撑，实现了从“项目引入”到“生态共建”的跨越，为区域商业转型打造了典型样板。

　　传统家电家居卖场的痛点，在于以品类为核心的陈列模式，让消费行为停留在“单品选购”的层面，缺乏体验感与互动性。而京东家电家居超级旗舰店的创新，核心在于打破了这一模式，以“商品即场景”为核心理念，让商业空间成为生活方式的展示窗口，更让本土文化成为消费体验的重要底色。

　　近万平方米的空间内，超1400种商品被融入智慧家居、健康生活、厨卫体验等近十个主题区域，不再是孤立的陈列品，而是成为一个个真实生活场景的组成部分。消费者可以在智慧厨房体验一站式烹饪解决方案，在智慧阳台感受洗护、收纳的一体化设计，在健康生活区体验各类智能康养设备，实现从“看产品”到“体验生活”的转变。而场景化的动线设计，更让消费者能轻松实现从单品选购到全屋定制的无缝衔接，真正做到“所见即所得、所感即所需”。

　　更具特色的是，鹤壁将本土千年文脉与现代商业深度融合，让消费体验更有温度、更有底蕴。旗舰店在 50 余个品牌主题展厅中，巧妙融入《封神》神话故事、《诗经》淇水文化等本土元素，将商业空间打造成兼具消费功能与文化体验的城市文化客厅。消费者在选购家电家居的同时，能直观感受鹤壁本土文化的当代演绎，这种“数文融合”的创新模式，让首店不仅是消费地标，更成为城市文化传播的新载体，实现了商业价值与文化价值的双重提升。

　　门店的空间设计同样围绕消费体验进行重构，突破传统楼层按品类分割的模式，打造“一楼精选生活，二楼焕新全家”的双层沉浸空间。一楼聚焦 3C 数码、高频居家消费品，以“新品首发站”“智能生活小场景”为主题，满足消费者即时性、轻决策的消费需求，随手体验最新款数码产品，感受智能小家电带来的生活提质；二楼整合大型家电与全屋软装，通过整屋样板间、厨房生活站等实景布局，为新房装修、旧房改造的消费者提供一站式全屋焕型解决方案，让“逛家电店像逛设计展”成为现实，真正实现了“可逛、可玩、可生活”。

　　首店的核心竞争力，不仅在于场景与文化的创新，更在于京东全链路数字技术能力带来的运营模式革新。依托京东的数字优势，鹤壁京东家电家居超级旗舰店构建起“人、货、场”一体化的数字运营体系，打破线上线下的壁垒，实现了从传统零售“人货场”到沉浸式消费“心流场”的转变，让零售服务更精准、更高效、更个性化。

　　线上线下同频，是数字运营的基础。旗舰店创新运用京东电子令牌技术，实现线上线下同价同款，商品信息实时同步、优惠活动即时更新，彻底解决了传统线下卖场“价格不透明”“优惠不同步”的痛点，让消费者在线验的同时，能享受与线上一致的价格与服务，实现“线验、线上延伸”的消费闭环。

　　数据驱动，则让服务从“标准化”走向“个性化”。门店的销售团队不再是单纯的导购，而是转型为“生活方案顾问”，依托京东的用户数据分析能力，精准洞察消费者的消费需求与生活习惯，为消费者提供跨品类、定制化的家电家居解决方案。无论是单身青年的简约家居搭配，还是三口之家的智慧生活布局，都能得到针对性的建议，让消费服务更贴合消费者的实际需求。

　　数字赋能更延伸到服务的全链条，让消费体验从“选购”延伸到“使用”。旗舰店为消费者提供家电清洗、家居保养、免费组装等多元化增值服务，同时推行“7 天无理由退货”等保障政策，全方位提升消费体验与售后服务质量。这种全链条的服务延伸，不仅提高了消费者的满意度与复购率，更让首店的口碑持续提升，形成了良性的消费循环。

　　作为鹤壁商业升级的重要支点，京东家电家居超级旗舰店的价值，早已超越了单店的经营效益，而是以首店为核心，形成了强大的辐射效应，带动了区域消费市场的复苏与商业生态的整体升级，实现了“从单店到生态，从消费到产业”的价值延伸。

　　试营业以来，旗舰店持续引爆鹤壁的消费热潮，成为城市消费的新引擎，累计 60 万人次的客流量，不仅为核心商圈带来了旺盛的人气，更带动了周边餐饮、休闲、零售等业态的发展，形成了商圈的集聚效应，推动了鹤壁整体消费市场的复苏。而围绕旗舰店，物流、安装、家政、设计等配套服务业态也实现了集聚发展，形成了“消费带动服务，服务促进就业”的正向循环，为本地创造了更多的就业岗位与经济价值。

　　首店的落地，更成为鹤壁吸引产业资源、深化产业合作的重要平台。2026年，京东家居家电“领航计划”招商会在鹤壁召开，汇聚了全国200余家生态合作伙伴，共同探讨产业合作新路径。这标志着鹤壁与京东的战略合作，正从单一的项目合作向全生态共建升级，更多的产业链资源向鹤壁集聚，为本地数字经济与现代服务业的融合发展注入了新动能。

　　从资源型城市到数字消费新城，鹤壁的探索，为中小城市的商业升级与消费提质提供了重要启示。在数字经济与消费升级的双重机遇下，中小城市并非只能被动承接一线城市的产业转移，而是可以通过“首店经济+数字赋能”的模式，以政企协同为基础，以业态融合为核心，以文化赋能为特色，打造属于自己的消费新地标，推动商业空间的转型与产业生态的升级。返回搜狐，查看更多